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服務(wù)概況 SERVICE PROFILE

瑞士郵政（Swiss Post）是萬國(guó)郵聯(lián)排名前5的郵政服務(wù)。它建立與1847年，最初由點(diǎn)電報(bào)業(yè)務(wù)起家，到今天已經(jīng)發(fā)展成為一個(gè)擁有5萬多名員工，年?duì)I業(yè)額達(dá)110多億瑞郎的大型企業(yè)。在歐洲擁有三大中轉(zhuǎn)處理中心，幾乎在每一個(gè)國(guó)家設(shè)立有分支機(jī)構(gòu)，擁有強(qiáng)大的郵件處理能力。并在2014年和法國(guó)郵政La Poste合并成立Asendia集團(tuán)，為歐洲電商物流派送提供了具有自身特色的服務(wù)渠道。; 主要適用于亞馬遜，ebay，速賣通，Lazada，Wish，Newegg，敦煌，阿里國(guó)際等跨境電商平臺(tái)賣家。

服務(wù)優(yōu)勢(shì) SERVICE ADVANTAGES

在香港起航，空運(yùn)運(yùn)
力充足。在眾多郵政中，
瑞士郵政的法國(guó)和瑞士的
派送時(shí)效位列首位

可發(fā)內(nèi)置電池產(chǎn)品

適合輕小件包裹

追蹤軌跡詳細(xì)

服務(wù)設(shè)計(jì) SERVICE DESIGN

DAY1

收貨，分揀，封裝

DAY2

過港，交瑞士郵
政香港處理中心

DAY3

空運(yùn)安檢，等待航班

服務(wù)時(shí)效 SERVICE TIME

瑞士郵政小包

國(guó)家	時(shí)效/天
東南亞	7-15days
美國(guó)/加拿大	7-15days
澳大利亞	10-15days
歐洲	7-15days
南美	15-20days
中東	12-15days
非洲（摩洛哥）	15-20days

國(guó)家	時(shí)效/天
東南亞	7-15天
北美	7-15天
澳大利亞	10-15天
歐洲	7-15天
南美	15-20天
中東	12-15天
非洲（摩洛哥）	10-20天

服務(wù)限制 SERVICE LIMIT

不接受純電池、移動(dòng)電源、配套電池、接受內(nèi)置電池；

不接受航空違禁品：磁鐵、易燃易爆物品、攻擊性武器、貨幣、反動(dòng)淫穢報(bào)刊書籍及載體；

仿牌、食物、藥品、動(dòng)植物、茶葉、液體、粉末、顆粒、化學(xué)物品。

服務(wù)區(qū)別 SERVICE DIFFERENCE

瑞郵寶：SWEUB

平郵可追蹤，降低糾紛，性價(jià)比高！

瑞士掛號(hào)：SWBRAM 瑞士平郵：SWBAM

時(shí)效非常穩(wěn)定，可發(fā)內(nèi)置電池產(chǎn)品，追蹤信息詳細(xì)。

產(chǎn)品詳情 SERVICE DETAILS

計(jì)重模式	按照實(shí)重計(jì)費(fèi)，精確到克。
重量限制	2kg以內(nèi)。
體積限制	最大規(guī)格—長(zhǎng)寬高之和小于90cm，最長(zhǎng)邊小于60cm，最小規(guī)格—14cm*9cm；圓筒形貨物：最大規(guī)格—直徑的兩倍+長(zhǎng)度≤104 cm 單邊長(zhǎng)度≤90 cm；最小規(guī)格—直徑的兩倍+長(zhǎng)度≥17 cm，長(zhǎng)度≥10 cm。
附加費(fèi)	無
跟蹤查詢	平郵：無跟蹤信息；掛號(hào)：全程跟蹤，可在瑞士郵政跟蹤官網(wǎng)http://www.swisspost.com 查詢包裹跟蹤情況； SWBAM-P ，半程跟蹤，到目的港。
開查要求	瑞士郵政小包發(fā)貨上網(wǎng)后10天，瑞士郵政即可受理開檔查詢。包裹發(fā)出2個(gè)月后不接受開查；瑞士郵局開查回復(fù)期是至少3個(gè)月。
關(guān)稅相關(guān)	目的國(guó)海關(guān)根據(jù)本國(guó)海關(guān)進(jìn)口規(guī)定對(duì)進(jìn)口包裹的品類和價(jià)值進(jìn)行判斷是否需要收取關(guān)稅，需收件人支付，收件人拒絕支付關(guān)稅，將由發(fā)件人承擔(dān)。
保險(xiǎn)理賠	a.平郵不支持投保； b.掛號(hào)包裹可自愿投保，投保費(fèi)用為投保金額*0.35%，最高投保金額為2000RMB, 當(dāng)包裹確認(rèn)丟失時(shí)，可申請(qǐng)索賠，最高賠償金額為2000美金。上網(wǎng)前丟件賠償：發(fā)貨后1至2個(gè)工作日內(nèi)上網(wǎng)，為對(duì)客戶保證安全性和時(shí)效性，泰嘉收取貨物及操作開單收取運(yùn)費(fèi)后，上網(wǎng)前快件丟件，泰嘉將按照申報(bào)價(jià)值賠償客戶損失（上限為100美金），最高不超過3倍運(yùn)費(fèi)；上網(wǎng)后郵局賠償：瑞士郵政小包郵件在寄遞過程中因非客戶過失而發(fā)生丟失、短少、損毀和延誤，泰嘉會(huì)協(xié)助客戶向瑞士郵政申請(qǐng)賠償。包裹損壞或丟失，郵局將按申報(bào)價(jià)值賠償，最高不超過320港幣。但對(duì)間接損失和未實(shí)現(xiàn)的利益不承擔(dān)賠償責(zé)任。
退件相關(guān)	平郵無退件服務(wù)，掛號(hào)有退件服務(wù)；退件原因：拒簽、地址錯(cuò)誤、投遞失敗后逾期未取；退回地點(diǎn)：瑞士郵政處理中心（目的國(guó)到瑞士郵政處理中心免費(fèi)）退回時(shí)效：一般1-6個(gè)月內(nèi)；退件處理方案：（1）由泰嘉統(tǒng)一退回香港倉(cāng)，退件費(fèi)用45元/KG；（2）免費(fèi)銷毀；（3）香港倉(cāng)自提；（4）由泰嘉統(tǒng)一退回深圳：30RMB/KG，手機(jī)或平板33RMB/臺(tái)。
禁限寄物品	1. 拒收純電池與配套電池； 2.危險(xiǎn)品：由于貨物本向的物理，化學(xué)性質(zhì)所決定，在運(yùn)輸過程中會(huì)對(duì)運(yùn)輸人身安全造成威脅的物品。如酸性物質(zhì)、生化制品，毒性物質(zhì)，麻醉品，化肥，汽油類，液體類，油漆，放射生物質(zhì)等； 3.運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)大的物品：貨物本身的物理、化學(xué)性質(zhì)對(duì)運(yùn)輸人身安全不造成任何威脅，但由于快遞運(yùn)輸?shù)姆绞綍?huì)造成貨物本身的危險(xiǎn)，如丟失、損壞、而給委托人或承運(yùn)人造成重大損失物品，如空白發(fā)票、現(xiàn)金、貴重物品、珠寶、郵票、股票證券等； 4. 國(guó)家命令禁止運(yùn)輸?shù)奈锲罚荷槲锲罚淦鞯龋?br /> 5.仿牌、侵權(quán)產(chǎn)品； 6.航空運(yùn)輸規(guī)定禁運(yùn)/限制的物品。