liangs???發布時間：2021-07-28 17:44:50
亞馬遜自5月以來的大規模封店潮近期也在海外引起了震動，有外媒統計稱已有50000家以上的中國賣家店鋪在此次事件中被關閉。
這是一次大面積的虛假評論查封是前所未有的規模，根據一份可靠性報告顯示，自5月以來的封店潮已經對中國跨境電商行業造成超過1000億美金的損失。
而且盡管很多賣家嘗試于亞馬遜聯系和溝通，已解決店鋪封禁問題，但是亞馬遜對于賣家訴求的處理方式很反常，幾乎不會回應任何的店鋪恢復申請，即便賣家是初犯并且提交了完整的行動報告甚至罰款，亞馬遜也會一樣置之不理，這和亞馬遜往常的處理方式完全不一樣。
不僅不接受賣家的上訴和解封，亞馬遜還凍結了這五萬多店鋪的貨物和店鋪余額，這個情況就非常嚴重了。一位被封的賣家表示，自從涉嫌虛假評論被封店以來，亞馬遜已經扣留了公司的400萬美金店鋪余額和價值上千萬美金的FBA庫存，扣押天數超過了數十天之久。
對于扣押資金和貨物的情況，亞馬遜想這個賣家表示將會凍結資金90天，之后視亞馬遜的調查情況會將庫存和資金解凍。這種凍結對賣家們的運營造成嚴重影響，大量現金和貨物無法使用直接讓賣家公司業務瀕臨癱瘓。
最絕的是，這些賣家甚至不能聯合起來維護自己的權益，亞馬遜從政策上鎖死了這個重要的訴訟方式。
亞馬遜條款鎖死集體訴訟
在賣家入駐亞馬遜時，會同意一些亞馬遜的條款和策略，只有在同意的情況下才能繼續注冊店鋪，這個我想中小賣一般都不會把這個條款看完。就在這個條款中，亞馬遜放入了一些禁止賣家對自己作出不利操作的條款，堵上了賣家的集體訴訟就是其中一項。
只要賣家點擊了那個“同意以上條款”，就等于主動放棄對亞馬遜發起集體訴訟的權利，即便是之后產生了糾紛需要對簿公堂，賣家也只能以單一法人/個人的名義到司法機構進行訴訟。
要和亞馬遜這種巨無霸打官司已經是登天的難度了，單個企業去做勝算非常小，面對這種情況賣家們聯合訴訟是非常正常的對抗決策，沒想到亞馬遜早就預料到這一點，在賣家入駐平臺必須同意的條款上下手堵住了聯合訴訟的路，逼得賣家只能獨自上訴，這個手段可太霸道了吧，在入駐條款上面下手，一個中小賣家可能不會細看，另一個即便發現了霸王條款也沒法不同意，只要想開店，就要接受這些條款。
上次商務部為賣家撐腰一事也有了一些后續，雖然在發布會上支持賣家合理合法的權益，但是這次顯然是賣家們違規在先，只能盡量協商減少損失，至少在今年的這次封殺潮中，國家層面很難給我們什么特別的幫助。如果有賣家需要單獨訴訟亞馬遜，要求解凍資金和貨物倒是還有些操作的空間，這里可以尋求有處理國際商務糾紛經驗的律所進行操作。
其實商務部上次的發言也很明確了，平臺出這種大事，上面能幫的前提是咱們賣家占理才行，如果本身因為違規被平臺處罰，上面是不好明著幫的。
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