數(shù)萬Ozon賣家受影響，UNI海外倉退貨包裹或面臨統(tǒng)一銷毀

Hom???發(fā)布時(shí)間：2026-03-10 10:52:33

　　俄羅斯電商市場近日出現(xiàn)物流合作調(diào)整。Ozon已正式終止與第三方物流服務(wù)商UNI的合作關(guān)系。UNI在3月6日發(fā)布公告稱，由于雙方在發(fā)展方向與物流組織模式上存在分歧，此前合作已經(jīng)結(jié)束。

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　　這一變化直接影響到依賴UNI服務(wù)的中國賣家，大量退貨包裹目前滯留在UNI位于莫斯科的退貨倉庫。對于賣家而言，短時(shí)間內(nèi)需要作出處理決定。

　　一、退貨包裹需在3月10日前確認(rèn)方案

　　UNI在公告中給出了明確期限。所有滯留退貨包裹必須在3月10日前確認(rèn)處理方式。

　　若賣家未在期限內(nèi)提交處理方案，倉庫中的包裹將被統(tǒng)一銷毀，并且不會(huì)提供任何補(bǔ)償。

　　這一要求使許多賣家必須在極短時(shí)間內(nèi)完成決策。目前可選擇的處理方式包括退回俄羅斯境內(nèi)地址、退回中國大陸或香港地區(qū)，以及直接銷毀。

　　二、處理成本與損失同步增加

　　不同處理方式對應(yīng)不同費(fèi)用。根據(jù)UNI公布的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，每件包裹的處理費(fèi)用在10元至100元人民幣之間。

　　對于貨值較低的商品，退回運(yùn)輸成本可能高于商品本身價(jià)值，因此不少賣家只能選擇銷毀。

　　此前部分賣家依賴的二次銷售服務(wù)也已經(jīng)停止，退貨商品無法再次進(jìn)入銷售流程。一些賣家在行業(yè)社群中反映，還存在重復(fù)收費(fèi)、包裹丟失后賠付流程較復(fù)雜等問題，使整體處理難度進(jìn)一步增加。

　　三、單一物流依賴風(fēng)險(xiǎn)再次顯現(xiàn)

　　此次合作終止讓不少賣家意識(shí)到物流結(jié)構(gòu)單一帶來的隱患。一旦核心服務(wù)商出現(xiàn)調(diào)整，倉儲(chǔ)、退貨、配送等環(huán)節(jié)都可能受到連鎖影響。

　　在跨境業(yè)務(wù)布局中，建立多渠道物流體系可以分散風(fēng)險(xiǎn)。例如在俄羅斯市場發(fā)貨時(shí)，部分賣家會(huì)通過穩(wěn)定的俄羅斯專線渠道進(jìn)行頭程運(yùn)輸，以確保物流路徑更加靈活。

　　從長遠(yuǎn)角度看，海外退貨處理機(jī)制也應(yīng)納入日常運(yùn)營規(guī)劃。無論是退回、銷毀還是本地處理，都需要提前設(shè)計(jì)好流程。

　　跨境電商的每一條物流線路，都像供應(yīng)鏈中的一根支柱。支柱越多，體系就越穩(wěn)。

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